Miért úttörő intelligens élményplatform a HelloVEB?

Az alábbiakban mutatjuk be, mi teszi a HelloVEB-et úttörővé, hogyan működik a háttérben, és milyen előnyöket nyújt a felhasználóknak illetve csatlakozó partnereknek.

A HelloVEB egy regionális, integrált turisztikai portálrendszer, amely a Veszprém és Bakony–Balaton térség (3 vármegyét fed le: Zala Vármegyét, Veszprém Vármegyét és Somogy Vármegyét) összes kulturális, szabadidős és sporteseményét egyetlen felületen gyűjti össze és teszi elérhetővé. Lényegében egy közös online eseményadatbázis hátterű programajánló: a felhasználók ezen keresztül tudják felfedezni a régió teljes programkínálatát, legyen szó fesztiválról, koncertől, gasztroélményről, látnivalókról, kiállításról vagy akár sportversenyről.

A HelloVEB a 2023-as Európa Kulturális Fővárosa év digitális infrastruktúrájára épült: az EKF során kialakított tartalmi és technológiai megoldásokat továbbfejlesztettük, hogy egy hosszú távon fenntartható, innovatív turisztikai ökoszisztémát hozzunk létre. 

A portálrendszer moduljai közé tartozik többek között:

• a tartalomkezelő rendszer (CMS) – ez kezeli a programok, helyszínek, szervezők adatait,
• a jegyértékesítési rendszer – integrálva, hogy akár közvetlen jegyvásárlás is legyen a felhasználóknak (Jegy.HelloVEB.hu),
• valamint a városkártya (turisztikai, lakossági) / turisztikai kártya modul – ami a kedvezményrendszereket kezeli, például a Veszprém Kártyát vagy a Veszprém-Balaton PASS kártyát.

Fontos kiemelni, hogy a HelloVEB egységes felhasználói élményt nyújt: ugyanaz a felület használható számítógépen és mobilon is webbaplikációval, és a design testreszabható (pl. a partner városok saját színeikkel vehetik át a motort). A portálrendszer nyitott architektúrájú, azaz más települések, intézmények is csatlakozhatnak hozzá saját aloldalaikkal, sőt külső rendszerek integrációja is lehetséges az API-k révén.

Összességében a HelloVEB portálrendszer egy központi kapu a régió élményeihez: a látogatók itt tájékozódhatnak mindenről, a szervezők pedig itt jelenhetnek meg programjaikkal. Ez az egységes megoldás csökkenti a párhuzamos fejlesztések szükségességét (egy közös platformra épít mindenki), és segíti a régió turizmusának digitális összefogását.

A HelloVEB nem egyszerűen egy statikus programlista, hanem egy “intelligens élményplatform”. Ez több szempontból is igaz:

• Integrált jegy- és kártyarendszer: Az intelligens jelző arra is vonatkozik, hogy a platform összekapcsolja az élményeket és a hozzájuk tartozó szolgáltatásokat. Például ha egy eseményre jegyet is lehet venni, azt a HelloVEB felületén közvetlenül megteheted – a rendszer integrálja a jegyvásárlási modult (illetve a meglévő jegyrendszerekkel való összeköttetést). Ugyanígy a kedvezménykártyák (pl. Veszprém-Balaton Pass) használatát is figyeli a rendszer: ha belépsz a fiókodba, látod, hol használhatod a kártyát, és a rendezvényeknél jelzi, ha van kártyakedvezmény. Az ilyen adatösszekapcsolások növelik a felhasználói élmény értékét – nem kell külön oldalakra menni információért, minden egyben van.
• Automatikus többnyelvűség: A HelloVEB egy magyar–angol kétnyelvű platform. Ami igazán különleges, hogy be van építve egy DeepL gépi fordító rendszer. Ez azt jelenti, hogy az események és helyszínek leírásait a platform automatikusan lefordítja angolra. A partneri admin felületen a szervezők egy gombnyomással készíthetnek angol változatot a magyar szövegből a DeepL segítségével. Így a külföldi turisták is azonnal olvashatják a programokat – ezzel a HelloVEB nemzetközi élményplatformmá válik, hiszen a régió kínálata könnyen böngészhető angolul is. (Természetesen a gépi fordítás nem mindig tökéletes,  így nem vállal a szerkesztőség a fordítások pontosságáért felelősséget, de a szerkesztők igyekeznek ezeket felügyelni.)
• Valós idejű analitika és adaptáció: A háttérben a rendszer folyamatosan gyűjti az adatokat – melyik eseményre hányan kattintottak, melyik kategória a legnépszerűbb, mennyi jegy fogyott, stb. A HelloVEB és a mögöttes TMR (Turisztikai Menedzsment Rendszer) egyik nagy értéke a részletes analitika, amit a fejlesztők és a partnerek is használhatnak. Ezzel intelligensen tudják fejleszteni a kínálatot: pl. ha azt látják, hogy a gasztro témájú eseményekre kevés a néző, több promóciót szánnak rá. Vagy a felhasználónak a profilján keresztül „trendjelzéseket” mutathatunk (pl. „A te környékeden 5 koncert is lesz a héten”). Az intelligens platform lényege, hogy tanul az adatokból, és azokat visszaforgatja jobb szolgáltatássá.
• SEO és keresőbarát működés: A HelloVEB fejlesztése során figyeltek a keresőoptimalizálásra is, sőt a modern AI-alapú keresésekre (pl. hangvezérelt keresés, vagy Google által feltett kérdések). Minden eseménynél és oldalon kitöltésre kerülnek a metaadatok (kulcsszavak, megosztási leírások), így a Google és a közösségi oldalak is “értik” a tartalmat, jól indexelik. Ez nem közvetlenül a felhasználóknak látható intelligencia, de abban nyilvánul meg, hogy ha pl. rákeresel arra, hogy „Balaton koncert július 15”, a HelloVEB találatai előkelő helyen szerepelnek és releváns infót mutatnak. Továbbá, a strukturált adatok és kulcsszavak segítik az olyan AI-kat mint a keresőmotorok asszisztensei, hogy pontos válaszokat adjanak a HelloVEB-en lévő adatok alapján.

Mindezek által a HelloVEB egy új generációs, intelligens turisztikai platform: nem csak passzív információtár, hanem interaktív, tanulékony, sokoldalú rendszer, ami integrálja a különböző élményeket (információ, jegy, kedvezmény) és okos módon (AI segítségével) szolgálja ki őket a felhasználóknak. Ez úttörő megközelítés Magyarországon a turisztikai szektorban, hiszen kevés példa van arra, hogy ennyi mindent egy rendszerben valósítanak meg hasonló léptékben.

A HelloVEB a Turisztikai Menedzsment Rendszer (TMR) nevű komplex platformra épül, amely modulárisan felépített, hogy integrált működést biztosítson. Az „integrált” működés azt takarja, hogy a különböző funkciók és adatok egy közös ökoszisztémában vannak kezelve, nem elszigetelt megoldásként. Ennek fő elemei:

• Központi adatbázis: Minden tartalom (esemény, helyszín, személy, stb.) egy közös adatbázisba kerül. Nincs külön adatbázis külön weboldalakhoz – egy helyen tárolunk mindent, és innen érhető el több front-end felületen. Ezáltal ha egy adatot frissítenek (pl. időpontot módosítanak), az mindenhol automatikusan frissül. Ez a központosítás az integráció alapja.
• Moduláris felépítés: A TMR több modulból áll, amelyek szervesen kapcsolódnak egymáshoz. Például a jegyértékesítő modul össze van kötve a programadatokkal – ha egy program „jegyes” esemény, a modul automatikusan jegyvásárlási opciót tesz elérhetővé mellette. Ugyanígy, a kártyarendszer modul kapcsolódik a programokhoz – ha egy partner kedvezményt ad a PASS kártyára az eseményén, azt be lehet pipálni az adminban, és a frontenden megjelenik a „PASS kedvezmény” jelvény. A modulok között ott a CMS (Content Management System), ami a szerkesztői felület maga, az ajánló (recommender) modul, az analitika modul, és a nyílt API modul is. Az API lehetővé teszi külső rendszerek számára az adatok átvételét, például ha egy város a saját honlapján egy modulban jeleníti meg a HelloVEB eseményeit.
• Egy admin – több front-end: Az integráció lényege, hogy egy adminisztrációs felületről lehet több különböző weboldalt menedzselni. A HelloVEB admin felületén a partnerek rögzítenek egy eseményt, és beállítják, hogy mely kategóriákba tartozik, mely településen van, stb. Ezen meta-adatok alapján a rendszer automatikusan megjeleníti az adott programot az összes releváns oldalon:
  • • a fő HelloVEB.hu oldalon (mivel az minden eseményt listáz a 3 megyéből),
    • a Sportregio2026.hu oldalon, ha az esemény az „aktív/sport” kategóriába tartozik,
    • a VeszpremBalatonPass.hu oldalon, ha az esemény valamilyen kártyakedvezménnyel bír vagy ahhoz kapcsolódik (pl. múzeumi belépő),
    • illetve akár egy saját települési vagy intézményi microsite-on, ha olyan is létre lett hozva (pl. egy múzeum saját honlapja ezt a rendszert használja).

Mindez anélkül történik, hogy a tartalmat többször fel kellene vinni. Tehát az integrált működés azt jelenti: egy admin, egy tartalom, egy feltöltés – számtalan megjelenési lehetőség. Ez a körbekapcsolt struktúra adja a rendszer gerincét, és hatalmas adminisztrációs könnyebbség a partnereknek.

• Körbekattinthatóság: Az integrált rendszer másik velejárója, hogy a tartalmi elemek össze vannak kapcsolva, nem elszigeteltek. Például egy eseményadatlapon mindig minden kapcsolódó információ kattintható: a helyszín neve link a helyszín adatlapjára, a fellépő neve link az előadó adatlapjára, a kategória címkéje is kereshető vagy linkel a listára. Nincsenek zsákutcák: a felhasználó nem kerül olyan oldalra, ahol ne tudna tovább navigálni releváns tartalomra. Ez a körbekattinthatóság elve a rendszer filozófiájának része: minden mindennel összefügg, ezzel is integrált élményt adva. Például ha rákattint egy helyszínre a felhasználó, ott látja az összes közelgő eseményt azon a helyszínen, így tovább tud böngészni, nem kell külön keresnie az adott helyszín programjait.
• Integrált profil és jogosultságok: Az admin rendszerben a partnerek és a szerkesztők is integrált módon dolgoznak. Minden partner ugyanazt a közös adatbázist látja (az univerzális backend elve), de egyedi jogosultságokkal csak a saját tartalmait tudja módosítani. Így ha pl. egy helyszínt már felvitt egy másik intézmény, azt nem viszik fel kétszer, mert mindenki látja, hogy létezik – ehelyett egyszerűen hozzárendelik az eseményükhöz. Az integrált háttér biztosítja, hogy ne duplázódjanak adatok, és minden partner közösen építse a rendszer adatait, miközben a jogosultsági szintek óvják attól, hogy egymás adatait elrontsák (csak a sajátjukat szerkeszthetik).

Az integrált működés azt eredményezi, hogy a HelloVEB egy egységes infrastruktúra a frontenden (felhasználói oldalon) és a backendben (admin oldalon) is. Nincsenek szigetrendszerek, minden modul kommunikál a másikkal. Ennek köszönhető a hatékonyság – egy módosítás/tartalom sok helyen hasznosul –, a konzisztencia – mindenhol ugyanaz az aktuális infó látszik –, és a stratégiai adatgyűjtés – a centralizált analitika által. Ez egy érett, összehangolt digitális környezet, ami újszerű a turizmus területén, hiszen általában külön rendszerek szoktak foglalkozni programlistával, jeggyel, kártyákkal, míg itt minden egyben van integrálva.

• Egy Admin: Ahogy említettük, egy központi adminisztrációs felületen történik minden tartalomfeltöltés és -kezelés. Nincs külön admin felület a SportRégió oldalhoz és külön a PASS oldalhoz – egy partnerkapu van, ahol a felhasználó szerepkörétől függően láthat és szerkeszthet tartalmakat. Ez egyszerűsíti a munkát: a partner egy helyre lép be (https://admin.helloveb.hu), és ott mindent elintézhet.
• Számtalan felület: A „felület” itt a nyilvános weboldalakat jelenti, amelyek a HelloVEB adatbázisára épülnek. Jelenleg ilyen felületek például:
  • • • HelloVEB.hu – a fő portál, ami az egész régió (Veszprémi porgramok, Bakony-Balaton régió programjai) összes programját lefedi
      • Sportregio2026.hu – a sport és aktív életmód témájú aloldal (ugyanabból az adatbázisból táplálkozik, de előre be van állítva, hogy csak az „aktív” programokat mutassa).
      • VeszpremBalatonPass.hu – a turisztikai kedvezménykártya oldala, ami integrálja a programajánlót is, de kifejezetten a kártyaelfogadó helyeket és kedvezményes eseményeket emeli ki.
      • Intézményi vagy települési microsite-ok – igény szerint létrehozható egy olyan aloldal, ami mondjuk egy konkrét város vagy intézmény saját eseményeit listázza (ez a funkció rendelkezésre áll a rendszerben, pl. ha egy kisváros minden rendezvényét csak a saját honlapján akarja kilistázni, azt is meg lehet oldani a HelloVEB motorral).
      • Beágyazható widgetek – a terv része, hogy független weboldalakba is be lehessen ágyazni egy modul formájában a HelloVEB programlistát (pl. egy szálloda weboldalán „Környékbeli programok” doboz). Ez is ugyanazt a központi tartalmat használná, csak egyedi megjelenéssel.

A fentiek mind egy forrásból dolgoznak, de különböző arculattal és szűrőkkel. Az „számtalan” arra utal, hogy a rendszer rugalmasan bővíthető új felületekkel, nincs technikai akadálya újabb tematika vagy helyszín szerinti portál létrehozásának. Mindenesetre a meglévő három fő felület (főoldal, Sport, Pass) már jól demonstrálja a képességet: egy admin → három weboldal párhuzamosan.

• Körbekattinthatóság: Ez a szó kicsit játékos, de arra utal, hogy a rendszerben nincsenek vakvágányok vagy infromációs zsákutcák. Az integráció miatt minden információ összeér, mindenhonnan van tovább vezető út egy másik releváns tartalomhoz (ezt a „zsákutca elv” kapcsán már érintettük). Technikai szinten ez azt jelenti, hogy bármely modul (pl. helyszín adatlap) megkapja a szükséges inputot ahhoz, hogy plusz infót mutasson (pl. térkép, nyitvatartás, a helyszín eseményei listázva), nem csak egy üres név jelenik meg. Illetve a navigációs elemek (menük, linkek) minden aloldalon úgy vannak kialakítva, hogy vissza lehessen jutni a főbb oldalakra vagy kapcsolódó listákra, ne maradjunk „magunkra hagyottan” egy aloldalon.

Egyszerű példával: ha éppen a Sportrégió oldalon nézel egy eseményt, és aztán mondjuk más jellegű program érdekel, egy kattintással átnavigálhatsz a HelloVEB főoldali keresőre (pl. a menüben át tudsz menni a „Családi programok” rovatba, ami a főoldal része). Ugyanígy, a microsite-ok (pl. egy város aloldala) sincsen elszigetelve: az integrált menürendszer biztosítja, hogy onnan is át lehessen menni a régiós nézetbe vagy tematikákhoz. Sok hagyományos weboldalnál előfordul, hogy egy aldomain vagy aloldal nem “ismeri” a fő portált – itt tudatosan figyeltek rá, hogy minden integrált maradjon a felhasználó számára is.

Tehát az „Egy admin – egy feltöltés - sok felület – számtalan megjelenési lehetőség - mind körbekattintható” kifejezés a HelloVEB programajánló moduljának mottója, ami kifejezi, hogy:

• Egyszerű üzemeltetés: egy helyen kell csak dolgozni a tartalommal (időt és energiát spórol a partnereknek).
• Többszörös online jelenlét: a tartalom automatikusan kimegy több weboldalra, több közönség elé.
• Kiváló felhasználói élmény: a látogatók minden információt összefüggően megtalálnak és könnyedén navigálhatnak, mintha csak egy nagy site-on belül mozognának (noha több site-ról beszélünk, a szemükben ez átlátszó, mert össze van kapcsolva).

 Nézzük konkrétan, mit jelent ez:

• Egyszeri regisztráció és szinkronizált profil: Ha regisztrálsz a HelloVEB.hu-n (vagy bármelyik aloldalán), azzal létrejön a személyes felhasználói fiókod. Innentől bárhol belépsz, az a profilod lesz aktív. Például bejelentkezel a Sportregio2026.hu oldalon – automatikusan ugyanúgy be leszel jelentkezve a HelloVEB főoldalon és a Pass oldalon is, nem kell újra login. Ez azért van, mert a háttérben egy közös autentikációs rendszer fut. Minden adatod egy központi profilban van tárolva, így a kedvenceid, jegyeid, kártyáid is egy csomagban vannak. Ez nagyon kényelmes: egy fiók = mindenhol érvényes.
• Számos funkció egy fiók alatt: Milyen funkciók ezek? Például:
  • • • Programkeresés és kedvencek: Ha bejelentkezve böngészel, megjelölhetsz programokat kedvencnek (⭐ ikonnal). Ezek elmentődnek a profilodban egy listába, és bármelyik eszközről eléred őket. A rendszer ez alapján is tanulja az ízlésed (pl. sok zenei programot mentesz el, akkor legközelebb kiemel neked hasonlókat).
      • Jegyvásárlás: A profilodhoz hozzákapcsolódik az integrált jegyvásárlási rendszer is. Ha veszel egy koncertre jegyet, az bekerül a profilodba – később visszanézheted vagy letöltheted onnan a jegyet bármikor. Nincs külön jegyrendszer-fiókod, azt a HelloVEB profil intézi a háttérben.
      • Kedvezménykártyák kezelése: Amennyiben rendelkezel Veszprém Kártyával vagy Veszprém-Balaton PASS kártyával, azt szintén hozzáadhatod a profilodhoz (vagy eleve ott jelenik meg, ha online vetted meg). A profilodban látszanak a kártyáid, a hozzájuk tartozó QR-kóddal, érvényességgel, pontjaiddal stb. Így amikor elmész egy múzeumba, elég a telefonodon megnyitni a HelloVEB profilod, és ott a kártya – nem kell papírokkal vagy külön appal bajlódni.
      • Értékelések, hozzászólások (ha vannak ilyen funkciók bevonva a későbbiekben) szintén a profilhoz kötődnének.
      • Hírlevél, értesítések: A profilbeállításaidnál jelezheted, milyen témájú hírleveleket kérsz (pl. havi programösszefoglaló, vagy csak a sporteseményekről értesítő email). Ezt is egy helyen menedzselheted, nem kell külön weblapra menni feliratkozni, mert a profil része.
• Zökkenőmentes váltás a felületek között: Mivel a fiókod a HelloVEB-en és annak minden tematikus aloldalán működik, olyan érzés, mintha egy nagy site-on mozognál. Például a PASS oldalon belépve menthetsz egy kedvezményes helyet kedvencnek, majd a HelloVEB főoldalon a kedvenceid közt viszontlátod azt. Vagy a SportRégión veszel egy nevezést egy futóversenyre, és a jegyet a fiókodban a HelloVEB oldalán is eléred. A szinkronizáció teljes körű.
• Biztonság és kényelem: Egyetlen fiókot fenntartani biztonságosabb is – nem kell sok jelszót megjegyezni, a bejelentkezést elég egyszer megtenni, utána a rendszer emlékszik rád (a sütik és tokenek révén). Természetesen, ha kilépsz, akkor mindenhol kiléptet. De összességében kevesebb a „belépési súrlódás”, így valószínűbb, hogy a user be van jelentkezve és használja a funkciókat (ez a fejlesztők célja is).

Az „egy fiók – sok funkció” a HelloVEB felhasználó-központú megközelítésének alapja. Ez annyit tesz, hogy egyetlen regisztrációval elérsz mindent, amit a rendszer nyújt. Nincs szétdarabolva az élmény (hogy pl. másik app kell a kártyához, másik web az eseményekhez), hanem minden egy helyre van integrálva a Te kényelmed érdekében. Ez ma már elvárás a nagy platformoknál (gondoljunk pl. a Google-fiókra, ahogy az mindent nyit a Google ökoszisztémában) – a HelloVEB ezt a szemléletet honosítja meg a turisztikai portálok világában itthon.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

• Telepíthető weboldal: Amikor telefonon megnyitod a HelloVEB.hu oldalt (vagy bármelyik aloldalát), felajánlhatja a böngésződ, hogy “Add to Home Screen” (Add hozzá a kezdőképernyőhöz). Ha ezt megteszed, a HelloVEB egy ikonként megjelenik a mobilod kezdőképernyőjén, akárcsak egy app. Innen indítva teljes képernyőn, böngészős címsor nélkül fut – olyan élmény, mintha egy natív alkalmazást használnál, pedig valójában a weboldal fut a háttérben.
• Offline és gyors működés: A PWA lényege, hogy bizonyos erőforrásokat (pl. képeket, kódrészleteket) letárol a telefonon, így a következő megnyitásnál már gyorsabban tölt, és alapvető szinten akár offline is használható (pl. meg tudod nyitni a korábban betöltött eseményadatlapot hálózat nélkül is). Ez hasznos, ha mondjuk gyenge a térerő valahol egy fesztiválhelyszínen, de előtte megnézted a programot – a telefon emlékezni fog rá.
• Gyorsgombok és mobil UI: A HelloVEB webapp speciális mobil felülettel rendelkezik. A PWA-ban például megjelenik egy alsó menüsor gyorsgombokkal: Programok, Kedvezmények, Térkép, Kártyám, Profil/Jegyek stb. formában. Ezekkel egy érintéssel eljuthatsz a legfontosabb funkciókhoz. Például a „Térkép” gomb azonnal a térképes keresőre visz, a „Kártyám” megnyitja a kedvezménykártyád QR-kódját, a „Jegyvásárlás” (ha van ilyen) elvisz a jelenleg futó jegyvásárlási lehetőségekhez. Ez a gyorsgomb-sor kifejezetten a mobilos kényelem miatt lett tervezve, és telepített webapp módban tökéletesen működik. Asztali böngészőben ezek a funkciók menüből érhetők el, de mobilon így kézre esnek.
• Reszponzív design: Természetesen a webapp ugyanazt a reszponzív webdesign-t használja, amit a weboldal, tehát teljesen optimalizált mobil képernyőkre. A PWA csak annyiban ad pluszt, hogy integrálódik a telefon operációs rendszerébe (saját ikon, teljes képernyős futás, értesítésküldési képesség – pl. a jövőben push üzenetet is kaphatsz majd a webappból egy-egy új ajánlatról).

Ez növeli a használat gyakoriságát és komfortját – a felhasználók szívesebben térnek vissza, ha csak egy ikonnyomás elindítani, mint ha mindig meg kell keresni a webcímet. Ráadásul így nincs szükség külön natív app fejlesztésére minden platformra; a PWA platformfüggetlenül működik Androidon és iOS-en is, ami hatékony és költségkímélő megoldás, mégis az app-érzet nagy részét nyújtja.

Ennek működését már részben taglaltuk, de itt kifejezetten a megjelenés aspektusára fókuszálunk.

Amikor egy partner feltölt egy eseményt az admin felületen, beállítja a releváns kategóriákat és adatokat (pl. helyszín, típus, kedvezmény van-e, stb.). A rendszer ezek alapján automatikusan eldönti, mely portálokon kell azt megjeleníteni. Néhány példa:

• Egy családi jellegű veszprémi koncert – meg fog jelenni a HelloVEB főoldalon (hisz Veszprém megyei esemény), és ha lesz például később „Családi programok” külön microsite, ott is látszana. Jelenleg külön családi microsite nincs, de a főoldalon belül a kategóriaszűrők kiemelik.
• Egy hegyikerékpáros túra Várpalotán – ez is a főoldalon látszik (Veszprém vármegyei), és látszik a Sportrégió2026.hu oldalon is, mivel az aktív mozgás kategóriába soroltad. A Sportrégió oldalon olyan lesz, mintha csak a sportprogramok léteznének – de valójában csak szűrve van a teljes kínálatból. Ugyanez a program a HelloVEB fő oldali listában is benne van (esetleg ott a „Sport” kategória szűrővel lehet megtalálni).
• Egy borospince nyílt nap Badacsonyban kedvezménnyel – megjelenik a HelloVEB főoldalon (Veszprém megyében pl.), megjelenik a (tervezett) VeszprémBalatonPass.hu oldalon, ha a PASS kártyára ad kedvezményt. Itt a PASS oldalon külön ki lesz emelve, mert a felület kifejezetten a kártyakedvezményes attrakciókat listázza. Ugyanez az esemény a HelloVEB-en is fel lesz tüntetve egy kis ikonnal, hogy PASS kedvezmény érhető el rajta.
• Egy városi múzeum kiállítása – ha mondjuk később a rendszer részeként indul egy dedikált városi oldal (pl. „PapaVaros.hu” a példa kedvéért), akkor azon megjelenne, plusz a HelloVEB főoldalon is. A microsite-ok konkrét megjelenése a rendszer testreszabásától függ, de a tartalom forrása ugyanaz.

Egy program akár több helyen is látszik egyszerre. A listázás mindig az adott site tematikájától függ. A HelloVEB főoldal a „mindent mutat” nézet. Az alkategória-oldalak (Sportrégió, Pass) ugyanabból a központi készletből szűrnek tematikusan. Ez a felhasználónak abban segít, hogy ha egy specifikus érdeklődése van, rögtön célozhat arra (pl. csak sportokra megy a SportRégión), de közben biztos lehet benne, hogy nem marad ki semmi, mert a háttérben minden esemény fel van véve.

A megjelenés konkrét formátuma is egységes. Minden felületen az események hasonló kártyákon jelennek meg: van egy cím, egy dátum, helyszín, esetleg címke, és egy kép. Ebben is segít az integráció, hogy minden felületen konzisztens a design és a tartalom. Ha egy partner feltölt egy borítóképet és rövid leírást, az mindenhol felhasználásra kerül (persze a site arculati színeibe illeszkedve).

Például egy sportszerető ember lehet, hogy sose nézné meg egy általános portálon a többi programot, de a SportRégió felületet figyeli – itt látni fogja a számára érdekes eseményt, amit egyébként a többi között lehet, hogy nem vett volna észre.Ugyanakkor nincs tartalmi duplikáció: ha frissíted az esemény leírását, az minden helyen frissül. Nincs olyan, hogy az egyik oldalon más információ marad mint a másikon. Ez a centralizált megközelítés óriási előny a hagyományos “sok weboldalas” megoldásokhoz képest, ahol mindent külön kéne karbantartani. Összességében, a HelloVEB integrált programajánlója biztosítja, hogy egy program híre eljusson minden potenciális érdeklődőhöz, akár általános, akár speciális felületen keresik. A rendszer gondoskodik róla, hogy ne maradjon rejtve egy esemény sem a megfelelő közönség elől, csak mert máshol lett volna listázva – itt minden összeér, a programok „áttűnnek” a különböző kirakatokba, amerre csak releváns.

A programajánló modul a TMR (Turisztikai Menedzsment Rendszer) szívének is tekinthető, hiszen ez intézi a fent részletezett többhelyes megjelenítést és tartalomkezelést.

Ez a modul tehát egyfajta többszörös publikálási motor. A gyakorlati működését érdemes lépésenként áttekinteni:

• Tartalom bevitele: A partner vagy szerkesztő felvisz egy új tartalmat az adminba (pl. esemény).
• Meta-adatok beállítása: Meghatározza a bemenő adatokkal a modul számára, hogy mi ez az esemény – pl. kategória (műfaj), terület (melyik vármegye/település), van-e kedvezmény, ki a szervező, stb.
• Központi adatbázis mentés: Az esemény elmentődik a közös adatbázisba a meta-adat paraméterekkel együtt.
• Szétosztás a front-endekre: A front-end weboldalak mind naprakészen kérdezik le a tartalmakat a modulon keresztül. A modul logikája:
  • • • Ha a lekérdező felület pl. HelloVEB.hu (régiós), akkor minden esemény jön, terület korlátozás nélkül.
      • Ha Sportregio2026.hu kéri le, a modul csak azokat adja vissza, ahol a kategória = „aktív” (sport, túra, stb.).
      • Ha egy városi microsite (pl. Papateszér város oldala) kéri, akkor a modul a terület alapján szűr: csak Papateszér eseményei, esetleg plusz a környék, ha be van állítva.
      • Ha a Pass oldal kéri, akkor olyan események jönnek, ahol a „kártyakedvezmény” flag be van jelölve, plusz a modul a PASS kártya elfogadóhely adatbázisból is gyűjt lokációkat (pl. múzeumokat) és megjeleníti őket.
• Felhasználói megjelenítés: A modul által visszaadott adatok standard formátumban mennek a weboldalnak, ami aztán HTML nézetben megjeleníti kártyákként, listaként, stb. A modul gondoskodik a rendezésről is (pl. dátum szerint sorba rakja az eseményeket, vagy ha a felhasználó a felületen szűr/rendez, azt is kezeli).

Emellett a programajánló modul felelős olyan speciális funkciókért is, mint:

• Programnaptár generálása: A modul előállítja a havi/heti naptár nézetet, összeszámolja, mely napokon hány esemény van, stb.
• Kapcsolódó tartalmak: Egy eseményhez ajánl hasonló programokat („Ezt láttad? Ott is lesz valami hasonló!”). Ezt is a modul adja a front-endnek.
• RSS vagy export: Ha valaki pl. RSS-ben akar feliratkozni a programokra, a modul tud olyat szolgáltatni, hogy egy adott szűrés eredményét (pl. „Balatonfüred programjai RSS”) kiadja gép által olvasható formátumban. Így más rendszerek át tudják venni (persze ez inkább jövőbeli lehetőség, de a modul ilyesmire is felkészíthető).

Lényeges megérteni, hogy a programajánló modul nem egy különálló szoftver telepítés, hanem a HelloVEB rendszer része – afféle „agy”, ami koordinálja a tartalmak megjelenítését több csatornára. Ettől moduláris a TMR: a programajánló modul együttműködik a többi modullal (pl. a jegyrendszer modul visszajelez, hogy egy eseményre hány jegy kelt el; a programajánló modul analitikája látja ezt is, stb.).Egyszerű analógia: ha a HelloVEB portálrendszert egy újságkiadó vállalathoz hasonlítjuk, akkor a programajánló modul a szerkesztőségi rendszer, ahol a cikkeket (eseményeket) megírják és eldöntik, melyik rovatban (weboldalon) jelenjen meg, míg a weboldalak maguk a különböző újságok vagy rovatok. Egy cikk akár több rovatban is megjelenhet, de csak egyszer írták meg. A modul feladata ugyanaz mint a szerkesztőségé: a megfelelő tartalmat a megfelelő helyre juttatni, a lehető legjobban tálalva.

A programajánló modul innovatív abból a szempontból, hogy a korábbi EKF rendszerben kialakított sablonokat most skalázhatóan használja több helyen. Így a jövőben bármilyen tematikus honlap gyorsan elindítható a segítségével (pl. egy GasztroRégió.hu oldal a gasztronómiai eseményekre, ha igény lesz rá), nem kell mindent nulláról kódolni. Továbbá a modul nyitott arra is, hogy egyedi designnal szolgálja ki a különböző oldalakat (pl. egy települési microsite a város logójával, színeivel fut, de attól még a modul ugyanaz marad mögötte).

A HelloVEB több szinten is támogatja ezt a folyamatot:

• Részletes és intuitív keresés: A HelloVEB keresőrendszere lehetővé teszi, hogy a látogatók célzottan keressenek programokra (ld. település, kategória, időpont szűrés), de ugyanakkor egy böngésző jellegű használatot is lehetővé tesz. Például valaki feljön az oldalra és csak annyit tud, hogy „jövő hétvégén ráér Veszprémben”. A naptár nézetben gyorsan áttekintheti az aznap esedékes eseményeket. Vagy használhatja a szabad szavas keresőt, beírja hogy „gyerek”, és kilistázza az oldal a gyerekprogramokat. Ez a hatékony keresés már fél siker a felfedezéshez – hiszen ha pontosan tudsz szűrni, könnyebben találsz a kedvedre valót.
• Térképes kereső – geográfiai felfedezés: Az oldal egyik látványos eleme a térképes kereső, ami vizuálisan jeleníti meg a régiót és az eseményeket rajta. Ennek nagy szerepe van az élmény-alapú böngészésben. Sokan szívesebben „nézelődnek” egy térképen, rázoomolnak egy területre, és megnézik mi van ott, mintha listát olvasnának. A HelloVEB térképes nézetében a felhasználó szabadon barangolhat: például ráközelít a Balaton-felvidékre, és hopp, látja, hogy van ott 3 múzeum meg 2 koncert ikon. Rákattint és megtudja, mik azok. Ez egy véletlenszerű felfedezésre is lehetőséget ad – olyan programot is észrevehetsz a térképen, amire nem is gondoltál volna keresni. A térképes kereső tehát nem csak a „megtalálásról”, hanem a felfedezés öröméről szól: mintha egy digitális térképes programfüzetet lapozgatnál. Ráadásul integrálva van a szűrési feltételekkel is: ha pl. beállítod, hogy csak ingyenes programok érdekelnek, a térképen is csak azok jelennek meg – így tudatosan, de mégis vizuálisan kereshetsz.
• Tematikus cikkek, gyűjtemények: A HelloVEB Magazin része (ha van ilyen, utaltál rá a korábbi feladatokban) szintén segítheti a felfedezést. Például lehetnek olyan cikkek, mint „10 kihagyhatatlan élmény a Balatonnál tavasszal”, vagy „Múzeumtúra a Bakonyban” – ezek inspirációs tartalmak, amik a programajánló modul adataira építenek. Az ilyen szerkesztett tartalom iránytűként szolgálhat a látogatóknak és rávezetheti őket, mit érdemes megnézni. Ezeket a cikkeket is át lehet itatni linkekkel, amik az adatbázis eseményeire mutatnak (ismét körbekattinthatóság!). Így a felhasználó olvas valamit, és egy kattintásra ott a konkrét program adatlapja.
• Gamifikáció és érdekességek: Bár ez nem feltétlenül került még bevezetésre, a rendszer alkalmas lehet később pl. kihívásokra, gyűjtögetős játékokra, amik szintén a felfedezést ösztönzik. (Pl. „Gyűjts össze pontokat 5 különböző múzeum meglátogatásáért” jellegű passzív kihívások, amiket a fiókodban láthatsz.) Az oktatóanyag utal is rá, hogy a kártyarendszer és a platform gamifikációval tarthatja fenn az érdeklődést.

Röviden: a HelloVEB a tervezett böngészéstől a spontán felfedezésig minden téren nyújt eszközöket. A felhasználó:

• kereshet (ha tudja mit akar),
• szűrhet,
• térképen böngészhet (ha hely alapján tájékozódna vagy csak nézelődik),
• kaphat ajánlásokat (ha nyitott új ötletekre),
• olvashat összefoglalókat (ha inspirációt gyűjt).

Ettől lesz az oldal nem csak egy adatbázis, hanem valóban egy élményfelfedező portál, ami a saját preferenciáidhoz igazodik és segít új élményeket találni a régióban.

Mivel a Veszprém–Balaton régió jelentős nemzetközi turistaforgalmat vonz, alapvető követelmény volt, hogy a portál angolul is elérhető legyen a külföldi felhasználók számára. Itt jön képbe a DeepL:

• Automatikus angol fordítás: A HelloVEB admin felületén, amikor a partner kitölt egy magyar nyelvű leírást (legyen az esemény, helyszín, akár egy hír), a rendszer felajánlja a „Fordítás angolra” lehetőséget a DeepL segítségével. Egy gombnyomásra a modul elküldi a magyar szöveget a DeepL API-nak, amely visszaad egy angol fordítást. Ezt a szerkesztő még ellenőrizheti, finomíthat rajta, majd elmenti. Ezzel meg is van az angol verzió.
• Kötelező kétnyelvű tartalom: A rendszerben be van állítva, hogy egy eseményt csak akkor lehet publikussá tenni, ha az angol mezők is ki vannak töltve. Ez kvázi ránk kényszeríti a kétnyelvűséget, de a DeepL miatt nem okoz nagy terhet. Pár másodperc alatt elkészül a fordítás, így igazából nem kell külön ember, aki mindent lefordít. Persze a partner is megadhat saját fordítást, ha ragaszkodik hozzá, de a legtöbben örömmel veszik igénybe az automatikus megoldást.
• Valós idejű váltás a felhasználóknak: A HelloVEB felületén a látogatók egy egyszerű 🇭🇺/🇬🇧 kapcsolóval átválthatnak angol nyelvre. Ilyenkor az oldal minden tartalmi eleme (amit a partnerek felvittek) az angol mezőkből jelenik meg. Tehát magyarul és angolul párhuzamosan épül fel az adatbázis. Ha valami nincs lefordítva, elvileg nem is jelenne meg – de mivel kötelező a fordítás, ezért angolul is szinte minden tartalom ott van. A felhasználónak így teljes értékű az oldal angolul is, nem kell külön angol nyelvű weboldalt fenntartani.
• Nemzetközi láthatóság: A DeepL integrációval a HelloVEB gondoskodik a nemzetközi vendégek tájékoztatásáról. Ez óriási versenyelőny más regionális programajánlókkal szemben, ahol sokszor csak magyarul érhetőek el az információk. A rendszer nyilván jelzi (pl. kis zászló ikon vagy megjegyzés), ha gépi fordításról van szó – de a DeepL hírnevét ismerve, a fordítási minőség igen magas, gyakran közel emberi szintű. Így a külföldi olvasó jó eséllyel megérti, mit takar egy esemény.
• Felelősség és ellenőrzés: Az automata fordításokat a HelloVEB szerkesztői ellenőrzik felületesen, de felelősséget nyilván nem 100%-ban tudnak vállalni minden mondat helyességéért (ezt jelezni is szokták). Azonban a kulcsinformációk – dátum, helyszín, cím – nyelvfüggetlenül is érthetőek, a leírás pedig ha kicsit suta is néhol, még mindig jobb, mintha semmi nem lenne angolul. A jövőben ha igény mutatkozik, finomhangolják a terminológiát (pl. hogy a DeepL következetesen ugyanúgy fordítsa a településneveket, intézményeket)

A DeepL a HelloVEB „beépített tolmácsa”. Segítségével a portál két nyelven, sőt potenciálisan több nyelven is üzemeltethető extra ráfordítás nélkül. Ez a többnyelvűség fontos a SEO szempontjából is (külföldi keresőkben is megjelenhet így tartalom), meg a felhasználói élmény miatt is (egy német vagy olasz turista is ugyanazt látja, mint a magyar, csak az anyanyelvéhez közelítő nyelven). Mindezt az intelligens platform automatikusan biztosítja, így a partnereknek nem kell szakfordítókat alkalmazniuk – a rendszer okos megoldása leveszi ezt a terhet a vállukról. Ez az egyik tényező, ami miatt a HelloVEB valóban úttörő: Magyarországon kevés turisztikai honlap mondhatja el magáról, hogy komplett gépi fordítási integrációval működik ilyen szinten.

Ennek több oka és eszköze is van a rendszerben:

• Központi, jól ismert platform: A HelloVEB a VEB2023 projekt hivatalos örökségplatformja, így már induláskor bejáratott névnek számít a régióban. A látogatók számára egy megbízható, „hivatalos” programforrás, amit sokan fognak alapból felkeresni, ha programot keresnek. Ha egy partner felteszi ide az eseményét, ott lesz a régió leglátogatottabb programkereső felületén – ez önmagában nagyobb közönség, mintha csak a saját Facebook oldalán osztaná meg a programot.
• Széleskörű online terítés: Ahogy korábban kitárgyaltuk, a tartalmak több fronton is megjelennek. Tehát egy partner eseménye nemcsak a HelloVEB főoldalán lesz látható, hanem a tematikus oldalakon is, ha releváns, sőt a megyei/települési oldalak is át tudják venni. Ezáltal a partner több különböző közönséget ér el egyszerre: pl. az általános érdeklődőket, a sportkedvelőket, a kártyatulajdonos turistákat, stb. Az ilyen “keresztezett közönségek” által az ő eseményére esetleg olyan emberek is rátalálnak, akik egy szűkebb csatornán nem találkoztak volna vele.
• Beépített SEO optimalizálás: A rendszer minden eseményhez kéri a SEO címet és megosztási leírást. Ez biztosítja, hogy a Google kereső találati listáján jól jelenjen meg az esemény (értelmes címmel, leírással). A HelloVEB oldal maga is SEO-barát felépítésű: gyors, mobilbarát, strukturált adatokat használ. Ezek mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a partner eseménye előrébb jelenjen meg a Google-ban, mintha egy kevésbé optimalizált honlapon lenne. Ráadásul a HelloVEB domain autoritása is erősödni fog, ami az összes aloldal keresési rangsorát javítja. A kulcsszógazdag tartalom (pl. kategóriák, cikkek, GYIK-ek) mind támogatja, hogy a keresők több organikus látogatót irányítsanak ide. Például, ha valaki rákeres „Ingyenes gyerekrendezvény Veszprém”, jó eséllyel a HelloVEB találatát fogja kattintani, ahol aztán a partner eseményét látja.
• Kiemelt megjelenések: A HelloVEB szerkesztői bizonyos eseményeket kiemelnek a főoldalon (pl. bannerben, „Ajánljuk” rovatban). Előnyben részesülnek a kiemeléseknél azok a partnerek, akik a közösség számára is extra értéket adnak, pl. kedvezményt nyújtanak a Veszprém Kártya vagy a PASS kártya tulajdonosoknak. Ez egyfajta ösztönző is: ha egy múzeum pl. 50% kedvezményt ad a PASS kártyára a belépőből, akkor cserébe nagyobb reklámot kap a portálon. Minden partner számára tehát nyitott a lehetőség, hogy az alap listás jelenléten túl promóciós felülethez is jusson – ehhez általában valami extra tartalmi értéket kell felmutatni, ami a látogatóknak jó (kedvezmény, nyereményjáték, stb.). De már az is gyakori, hogy a Facebook oldalán is megosztja a HelloVEB szerkesztősége a kiválasztott eseményeket, növelve azok elérését.
• Marketing együttműködés: A VEB2023 csapat, aki a HelloVEB-et üzemelteti, folyamatosan futtat marketing kampányokat, hírleveleket, social media tartalmakat a régió programjairól. Természetesen ezekben a kommunikációkban a HelloVEB-en lévő tartalmakra támaszkodnak. Például ha havi hírlevelet küldenek szét „Ez történt és ez várható” témában, a partnerek eseményei onnan is láthatóságot nyernek (a hírlevél a HelloVEB oldalára linkel, ergo a partner esemény adatlapjára). Ugyanez igaz a Facebookon: egy-egy válogatás posztban (pl. „Hétvégi tippek”) szerepelni nagy plusz elérést hoz. A HelloVEB-en lévő események képezik az alapját ezeknek a válogatásoknak, tehát csatlakozás = bekerülési esély a kiterjesztett marketingbe.
• Analitika visszajelzés: Bár nem közvetlen láthatósági tényező, de a partnerek a statisztikákból látják, honnan jönnek a látogatók az ő programjukra (pl. Google, Facebook, direkt keresés). Ebből tanulhatnak, hogyan növeljék tovább a saját marketingjüket. Például, ha azt látják, hogy a HelloVEB hírlevélből 100 ember kattintott, de Facebookról csak 5, akkor lehet érdemes inkább a hírlevélre fókuszálni. Tehát a rendszer nem csak passzív megjelenést ad, hanem aktív visszacsatolást is, hogy a partner hol ér el sok embert.

Összesen tehát a HelloVEB a partnereknek nagyobb online jelenlétet biztosít azáltal, hogy:

• egy sokak által látogatott gyűjtőoldalon szerepelnek,
• több tematikus csatornán is átjuttatja a híreiket,
• erős SEO és megosztási támogatást nyújt,
• bevonja őket a központi marketingbe,
• és kiemelésekkel jutalmazza az együttműködő partnereket.

Ennek a végeredménye, hogy a partner programjai több emberhez jutnak el, növekszik a látogatottságuk – ami végső soron mind a partnernek (több vendég, jegybevétel), mind a régiónak (elégedettebb turisták, pezsgőbb események) előnyös. Ez a „win-win” helyzet a HelloVEB platform egyik fő ígérete a csatlakozók felé.

• Kapcsolatfelvétel és jelentkezés: Először is ki kell fejezned a csatlakozási szándékodat. Ezt a legegyszerűbben a HelloVEB honlap HelloVEB Portálrendszer oldalán tudod megtenni. (A https://helloveb.hu/helloveb URL alatt van egy csatlakozási űrlap, ahol néhány adatot kell megadni – pl. szervezet neve, kapcsolattartó, e-mail – és el kell fogadni az ÁSZF-et, adatkezelést stb.). Ezzel tulajdonképpen kéred, hogy partnerként regisztráljanak.
• Partneri jóváhagyás és hozzáférés: A HelloVEB üzemeltetői (VEB2023 Zrt. csapata) áttekintik a jelentkezést. Ez igazából formalitás szokott lenni, hiszen örülnek minden helyi partnernek. Ha minden rendben, létrehoznak neked a háttérben egy partner admin fiókot. Ezután e-mailben kapsz egy meghívót vagy visszaigazolást, ami tartalmazza a belépési linket az admin felületre (pl. admin.helloveb.hu) és a kezdeti jelszavad.
• Admin felület használata – betanulás: Miután megkaptad a hozzáférést, be tudsz lépni a rendszergazdai felületre a saját e-mail/jelszó párosoddal. Az első belépéskor érdemes átolvasni a szerkesztési alapelvek oldalát (a fejlécben vagy külön linken elérhető), ami összefoglalja, hogyan kell tartalmat feltölteni egységes formában. Gyakran a HelloVEB csapat tart is egy gyorstalpaló oktatást az új partnereknek (akár személyesen, vagy küldött videóval, PPT-vel). Itt végigvezetnek azon, amit technikailag is összefoglaltunk korábban: hogyan hozz létre eseményt, helyszínt, mire figyelj (pl. kép méret, angol fordítás, kategória választás), hogyan használd a DeepL gombot, stb.
• Díjmentes működés: A csatlakozás és a programok feltölése a partnerek számára teljesen ingyenes. Nincsen sem egyszeri belépési díj, sem éves fenntartási költség. Ezt azért fontos kiemelni, mert sokan elsőre nem hiszik: itt tényleg az a modell, hogy a VEB2023 projekt eredményeként létrejött egy infrastruktúra, amit közösségi alapon használnak a régióban. Persze a partnernek erőforrást kell szánnia rá, hogy a saját programjait feltöltögesse és karbantartsa – de ezért cserébe kapja a láthatóságot és az integrált rendszer minden előnyét.
• Folyamatos csatlakozás: Nincs jelentkezési határidő vagy ilyesmi. Bármikor év közben is lehet csatlakozni (pl. ha 2026-ban jön egy új galéria, az is nyugodtan beléphet a rendszerbe). A csapat örömmel bővíti a kört. A „folyamatos csatlakozási lehetőség” is ki van emelve, jelezve, hogy ez egy nyitott platform mindenkinek, nem egy zárt klub.
• Támogatás és közösség: Csatlakozás után sem hagynak magadra. Van dedikált e-mail cím a szerkesztőségnél ([email protected]), ahol kérdezhetsz, segítséget kérhetsz. Rendeztek közös workshopokat, megbeszéléseket is a partnereknek. Létrejöhet így egy közösség a platform körül, ahol a résztvevők megosztják tapasztalataikat. Ez már inkább informális aspektus, de előfordulhat pl., hogy a HelloVEB csapat hírlevelet küld a partnereknek is arról, milyen új funkciók jöttek ki, mire figyeljenek (pl. „új szűrő: légkondicionált helyszín, mostantól lehet pipálni a lokációknál”).

A csatlakozás menete tehát könnyed és ingyenes:

• Jelentkezel (online form kitölt),
• Kapsz login-t,
• Feltöltöd a programjaidat.

Innentől pedig élvezed a rendszer nyújtotta előnyöket: ott vagy a régió intelligens élményplatformján. Ha vállalod, hogy rendszeresen naprakészen tartod az infóidat, akkor a HelloVEB szinte a marketingeseddé válik, hiszen összeköt a közönséggel. A partneri együttműködés így mindkét fél számára érték: a portál gazdagodik tartalommal, a partner meg több látogatóval.

 A fenti GYIK kérdések megválaszolásával reméljük, hogy tisztább képet kaptál arról, miért is különleges a HelloVEB, és hogyan használhatod ki te is maximálisan – akár látogatóként, akár partnerként – ennek az intelligens platformnak az előnyeit.